ทัวร์ไทยเน้นสร้างกลยุทธ์บริการประทับใจ เสริมศักยภาพหลังวิกฤตโควิด – 19สู่ความยั่งยืน
ความท้าทายหลักของการท่องเที่ยว และเทรนด์การท่องเที่ยวปี พ.ศ. 2567 – 2568 นี้ ภายหลังวิกฤตไวรัสโควิด -19 ทำให้พฤติกรรมของนักท่องเที่ยวเปลี่ยนแปลง การท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย สภาอุตสาหกรรมท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย ร่วมสนับสนุนผู้ประกอบการบริษัททัวร์ประเทศไทยต้องทำการศึกษาพฤติกรรมนักท่องเที่ยวและผู้บริโภครูปแบบใหม่ เพื่อตอบสนองพฤติกรรมนักท่องเที่ยวได้อย่างตรงจุด ห้างหุ้นส่วนจำกัดวีทริป แทรเวล (WeTrips Travel) หนึ่งในสมาชิกการท่องเที่ยวทั้งหน่วยงานภาครัฐและเอกชน ก่อตั้งในปี 2554 โดยมีสโลแกนของบริษัทคือ “การเดินทางสร้างรอยยิ้ม” (WeTrips WeSmileTrips) ที่สะท้อนถึงความตั้งใจในการสร้างประสบการณ์การเดินทางที่ทำให้นักท่องเที่ยวมีความสุข มุ่งเน้นความจริงใจในด้านการบริการ การสร้างความสุขและรอยยิ้มในทุกการเดินทางของลูกค้า และผู้มาใช้บริการ
คุณสิรภัค สาเรือง ผู้บริหาร ห้างหุ้นส่วนจำกัด วีทริป แทรเวล เปิดเผยว่า “บริการจัดนำเที่ยวในประเทศ และต่างประเทศ แบบหมู่คณะ ในทุกเส้นทาง รวมถึงแบบจอยทัวร์ พร้อมรับจัดกิจกรรมต่าง ๆ อาทิ ประชุม , สัมมนา Outing Trip , Team Building , จำหน่ายตั๋วเครื่องบิน ตลอดจนงานในรูปแบบปาร์ตี้ จัดเลี้ยงสำหรับบริษัทหรือองค์กร ฯลฯ โดยมีกลุ่มลูกค้าตั้งแต่บริษัท ห้าง ร้าน เอกชน และ หน่วยงานราชการ รวมถึงกลุ่มส่วนตัว ครอบครัว ที่สำคัญตลาดที่กำลังเติบโต คือ กลุ่มวัยเกษียณที่รักการเดินทางท่องเที่ยว โดยทางบริษัทให้บริการเส้นทางในประเทศและต่างประเทศที่น่าสนใจ และเส้นทางใหม่ ๆ อย่างเส้นทางการท่องเที่ยวชุมชน เน้นการให้บริการลูกค้าสร้างความประทับใจ ตั้งแต่เรื่องการให้บริการ คุณภาพและการดูแลเอาใจใส่ในทุกรายละเอียดของการเดินทาง ตามเงื่อนไขแรกที่เลือกเดินทางกับทางบริษัท เพื่อให้ทุกทริปเป็นประสบการณ์ที่ดีและน่าจดจำ โดยทีมงานของวีทริปให้บริการอย่างเป็นกันเอง ดูแลอย่างอบอุ่น ที่สำคัญรายการท่องเที่ยวไม่อัดแน่นจนเกินไป ดูให้เหมาะสมกับเส้นทาง ที่สำคัญทีมงานมัคคุเทศก์มีความรู้และประสบการณ์ สามารถดูแลนักท่องเที่ยวทั้งในประเทศและต่างประเทศ เรื่องความปลอดภัยถือเป็นสิ่งที่ต้องคำนึงถึงเป็นสิ่งแรกทุก ๆ การเดินทาง มีประกันภัยการเดินทางไม่ว่าจะใกล้หรือไกล เพื่อสร้างความมั่นใจและความปลอดภัยให้กับนักท่องเที่ยวเป็นอันดับแรก”
“ วีทริป แทรเวล เชื่อมั่นว่ากลยุทธ์รูปแบบการดูแลและการให้บริการถือว่าเป็นเอกลักษณ์ ที่เราจะสร้างประสบการณ์การเดินทางที่ไม่เหมือนใคร เพื่อให้ลูกค้าที่เลือกวีทริป เกิดความประทับใจและรอยยิ้มในทุกการเดินทางมากที่สุด ทุกบริษัทมีความพิเศษต่างกัน แต่เราก้อจะมีความโดดเด่นของตนเอง บริษัทเลือกใช้สัญลักษณ์ “ลูกยางนา” สื่อถึงการเดินทางที่มีการเติบโตและไปสู่เป้าหมายที่ยิ่งใหญ่ โดยไม่เพียงแค่เป็นการเดินทาง แต่เป็นการมอบประสบการณ์ด้านการท่องเที่ยวที่มีคุณค่าและแนวคิดที่ไม่เหมือนใคร สะท้อนให้เห็นถึงการที่บริษัทมุ่งเน้นการสร้างความสุข รอยยิ้ม และประสบการณ์ที่ดีในการเดินทาง มากกว่าการจัดการท่องเที่ยวทั่วไป เส้นทางการเดินทางสามารถปรับแต่งให้ตรงกับความต้องการได้ มีความหลากหลาย นำเสนอเส้นทางใหม่ ๆ ทั้งในประเทศและต่างประเทศ” คุณสิรภัค ผู้บริหาร ห้างหุ้นส่วนจำกัด วีทริป แทรเวล กล่าวทิ้งท้าย
วีทริป แทรเวล ให้ความสำคัญกับรูปแบบการท่องเที่ยวอย่างยั่งยืน โดยเน้นขอความร่วมมือกับกลุ่มลูกค้าอย่างจริงจัง สนับสนุนการเดินทางท่องเที่ยวไปยังชุมชน เพื่อสร้างรายได้ให้กับชุมชน สามารถสร้างอาชีพเลี้ยงตนเองอยู่และให้ชุมชนมีรายได้ การเดินทางท่องเที้ยวในช่วงวันธรรมดาของกลุ่มลูกค้าวัยเกษียณ เป็นการช่วยให้ชุมชน หรือแหล่งท่องเที่ยวได้รับประโยชน์อย่างสูงสุด
